Kontakt z zespołem Polviion

Kontakt z nami – wsparcie dla Twojej rozgrywki

Skontaktuj się z zespołem wsparcia Polviion w sprawie produktów, zamówień lub konta. Odpowiadamy szybko i rzeczowo, dbając o maksymalnie płynne doświadczenie zakupowe.

Przejdź do formularza Napisz e-mail
Średni czas odpowiedzi: do 24 godzin (dni robocze)

Kanały obsługi klienta

Skontaktuj się z nami przez e-mail, formularz lub infolinię wsparcia.

Wsparcie mailowe

Wyślij zapytanie na [email protected], a nasz zespół odpowie w ciągu 24 godzin, aby Twoje doświadczenia gamingowe pozostały bezproblemowe.

Formularz kontaktowy online

Skorzystaj z bezpiecznego formularza online, aby przekazać pytania, opinie lub prośby. Dzięki odpowiednim kategoriom szybciej skierujemy zgłoszenie do właściwego specjalisty.

Infolinia telefoniczna

Zadzwoń na infolinię klienta +48 617 599 103 w godzinach pon.–pt. 9:00–18:00, aby uzyskać natychmiastową pomoc, informacje o produktach lub wsparcie przy rozwiązywaniu problemów.

Live chat i szybkie wsparcie

Natychmiastowa pomoc podczas przeglądania sklepu Polviion.

Live chat z zespołem Polviion

Skorzystaj z funkcji live chat dostępnej na stronie, aby w czasie rzeczywistym otrzymać pomoc od naszego zespołu w zakresie rekomendacji sprzętu, doboru akcesoriów oraz wsparcia przy finalizacji zakupu.

Rekomendacje produktowe

Podaj swoje preferencje sprzętowe, tytuły gier lub budżet, a nasi doradcy zaproponują zestawy gamingowe, peryferia i akcesoria najlepiej dopasowane do Twojego stylu gry.

Formularz kontaktowy online

Prześlij pytania, prośby o wsparcie lub pomysły na rozwój Polviion. Odpowiemy możliwie najszybciej i skierujemy zgłoszenie do odpowiedniego działu.

Dane kontaktowe

Jeśli Twoje zgłoszenie dotyczy aktualnego lub wcześniejszego zamówienia, podaj jego numer, aby przyspieszyć obsługę.

Treść wiadomości

Priorytet i typ kontaktu

Szczegóły przetwarzania danych znajdziesz w Polityce prywatności.

Po wysłaniu formularza otrzymasz potwierdzenie na podany adres e-mail.

Wsparcie techniczne i produkty

Ekspercka pomoc dla zakupionych w Polviion peryferiów, akcesoriów i konsol.

Wsparcie techniczne

Uzyskaj fachowe wskazówki dotyczące kompatybilności urządzeń, instalacji sterowników, konfiguracji peryferiów oraz rozwiązywania problemów z produktami zakupionymi w Polviion.

Pytania o zamówienia i wysyłkę

Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz sprawdzić status realizacji zamówienia, dostępne opcje dostawy, czas doręczenia lub procedurę zwrotu i wymiany produktów.

Opinie i sugestie

Podziel się pomysłami na nowe kategorie, marki lub funkcje platformy. Twoje opinie pomagają nam rozwijać ofertę gamingową oraz udoskonalać doświadczenie zakupowe.

Showroom i punkt odbioru w Warszawie

Umów wizytę, przetestuj sprzęt i odbierz zamówienie osobiście.

Showroom & pick-up point

Odwiedź nasz centralnie położony showroom w Warszawie, aby przetestować wybrane peryferia, akcesoria i konsole lub odebrać zamówienie po wcześniejszym umówieniu terminu.

  • Lokalizacja: Warszawa, centrum – dokładny adres podawany po umówieniu wizyty.
  • Odbiór osobisty: po potwierdzeniu dostępności i ustaleniu godziny wizyty.
  • Prezentacje sprzętu: możliwość porównania klawiatur, myszy, słuchawek oraz foteli gamingowych.

Aby umówić wizytę w showroomie lub ustalić odbiór zamówienia, skorzystaj z opcji Showroom / Odbiór osobisty w temacie wiadomości lub wybierz odpowiednią kategorię w formularzu.

Zapytania biznesowe i współpraca

Partnerstwa, sponsoring i projekty B2B z Polviion.

Współpraca i sponsoring

Jeśli reprezentujesz organizację esportową, drużynę, twórcę treści lub markę gamingową, skontaktuj się z naszym działem relacji biznesowych w sprawie współpracy, kampanii promocyjnych i sponsoringu.

Oferta B2B

Dla firm, szkół, klubów esportowych i pracowni gamingowych przygotowujemy indywidualne wyceny na zestawy peryferiów, akcesoriów i konsol, a także doradztwo w zakresie konfiguracji stanowisk.

Aby przyspieszyć obsługę zapytania biznesowego, wybierz w formularzu kategorię Zapytanie biznesowe / B2B lub wpisz w temacie wiadomości słowo "B2B".